JAKARTA, BisnisMarket.com– Bank Jakarta merevolusi layanan perbankan dengan memperkenalkan sistem electronic form (eForm) di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya Bank Jakarta untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang lebih modern, cepat, dan efisien bagi nasabahnya.
Mulai 20 Juli 2026, seluruh transaksi di KCP Kebayoran Park akan didukung oleh sistem eForm. Nasabah dapat mengisi formulir transaksi secara digital hanya dengan memindai kode QR sebelum dilayani oleh petugas. Layanan ini mencakup transaksi setoran tunai, penarikan tunai, hingga transfer dana.
Penerapan eForm melengkapi konsep New Look Branch Bank Jakarta yang mengedepankan layanan yang mudah diakses dan terhubung dengan kebutuhan masyarakat modern. Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menegaskan bahwa transformasi ini tidak hanya mengubah tampilan fisik kantor cabang, tetapi juga cara Bank Jakarta berinteraksi dengan nasabah.
"Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang Bank Jakarta, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan yang sesungguhnya terjadi ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi," ujar Agus saat peresmian KCP Kebayoran Park, Jakarta Selatan, Senin (20/7/2026).
Acara peresmian tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan BUMD Provinsi DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta Owner Kebayoran Park Mall & Hotel, Tety Kurniawaty Wijaya dan Sony Kusumo, beserta jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Agus menjelaskan bahwa digitalisasi layanan di kantor cabang merupakan bagian dari strategi Bank Jakarta untuk menyederhanakan proses transaksi tanpa mengurangi sentuhan personal antara petugas dan nasabah. "Digital memang membuat transaksi semakin mudah, namun kepercayaan tetap dibangun melalui interaksi antarmanusia. Karena itu, masa depan bukan memilih antara layanan digital atau layanan cabang. Masa depan adalah menghadirkan kantor cabang yang digital, cerdas, efisien, sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah," tuturnya.
Dengan eForm, proses administrasi menjadi lebih cepat karena data transaksi sudah terisi secara digital sebelum nasabah berhadapan dengan petugas. Inovasi ini diharapkan mampu memangkas waktu tunggu, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman transaksi yang lebih praktis dan nyaman.
Kehadiran eForm di KCP Kebayoran Park menjadi prototipe kantor cabang generasi baru Bank Jakarta. Ke depannya, inovasi serupa akan diimplementasikan secara bertahap di jaringan kantor Bank Jakarta lainnya sebagai bagian dari transformasi perusahaan dalam mendukung ambisi Jakarta sebagai kota global.
