BISNISMARKET.COM - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) berhasil mengukuhkan percepatan transformasi digital yang ambisius melalui platform andalannya, super app Bale by BTN. Pencapaian ini terlihat jelas dari lonjakan dramatis jumlah pengguna sepanjang tahun 2025.
Angka pengguna Bale melonjak signifikan hingga mencapai 3,6 juta sepanjang tahun 2025, menunjukkan pertumbuhan impresif sebesar 102 persen secara tahunan (YoY). Angka ini merupakan peningkatan dua kali lipat dari basis pengguna yang tercatat sebanyak 1,8 juta pada tahun 2024.
Performa luar biasa ini secara tegas menempatkan Bale sebagai salah satu pilar strategis utama dalam peta jalan digitalisasi yang diusung oleh perseroan selama periode tersebut. Kinerja ini menandakan keberhasilan strategi BTN dalam mengadopsi teknologi untuk layanan perbankan.
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu, menekankan bahwa fungsi Bale melampaui sekadar penyediaan kanal transaksi bagi nasabah bank tersebut. Platform ini dirancang untuk menumbuhkan ikatan jangka panjang yang lebih erat dengan seluruh nasabah setia.
"Bale by BTN kami kembangkan untuk memperkuat hubungan BTN dengan nasabah melalui transaksi sehari-hari, tidak hanya pada saat pembiayaan,” ujarnya dalam keterangan resminya pada Senin, 30 Maret 2026.
Selain pertumbuhan pengguna, nilai transaksi yang difasilitasi aplikasi ini juga menunjukkan peningkatan substansial, bergerak dari Rp80 triliun menjadi melampaui Rp101 triliun, atau tumbuh sekitar 25 persen YoY. Kenaikan ini merefleksikan pergeseran signifikan dalam kebiasaan nasabah yang kini memprioritaskan platform digital untuk aktivitas finansial harian mereka.
Kontribusi Bale terhadap penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK) ritel, khususnya dana murah atau CASA, juga semakin signifikan. Dana ritel yang berhasil dihimpun melalui platform ini meningkat dari Rp17 triliun menjadi mencapai Rp21,63 triliun pada penghujung tahun 2025.
Senior Executive Vice President Digital Business BTN, Thomas Wahyudi, menjelaskan bahwa lonjakan pertumbuhan ini didukung oleh upaya berkelanjutan dalam memperluas ekosistem digital yang terintegrasi dalam aplikasi tersebut.
Saat ini, Bale telah berhasil mengintegrasikan berbagai layanan penting seperti Bale Properti, Bale Merchant, Bale Bisnis, Bale Agen, dan Bale Community, mengubahnya dari sekadar layanan mobile banking menjadi super app berbasis ekosistem yang komprehensif.
