Raih Tiga Penghargaan, Bank Jakarta Kukuhkan Keunggulan Layanan Pelanggan 2026

JAKARTA, BisnisMarket.com – Bank Jakarta kembali mengukuhkan posisinya sebagai bank yang berorientasi pada kepuasan nasabah dengan meraih tiga penghargaan bergengsi dalam ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026.

Penghargaan tersebut diserahkan bersamaan dengan acara Mid Year Economic Outlook 2026 di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6). Pencapaian ini merupakan apresiasi atas konsistensi Bank Jakarta dalam menghadirkan inovasi layanan terbaik, baik melalui kantor cabang maupun kanal digital.

Tiga kategori yang berhasil dimenangkan Bank Jakarta adalah The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, dan penghargaan khusus Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).

Pencapaian ini mencerminkan keberhasilan bank dalam menjaga kualitas layanan secara berkelanjutan sekaligus mempercepat transformasi digital untuk kemudahan akses perbankan nasabah.

Ajang Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation diberikan berdasarkan hasil riset independen yang mengukur kualitas pengalaman nasabah di berbagai kanal layanan perbankan, menjadikannya tolok ukur penting dalam industri.

Apresiasi dan Komitmen Berkelanjutan

Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menyampaikan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan dan nasabah atas kepercayaan yang terus diberikan.

"Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik," ujar Agus dalam keterangan tertulis.

Senada, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung.